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Webinaire ORES - 14 avril 2026

Cette FAQ reprend les principales questions posées lors du webinaire organisé avec ORES le 14 avril 2026. Les réponses s'appuient sur la documentation Azimut et sur le cadre réglementaire wallon en vigueur.

🎥 Replay et présentation : le replay du webinaire est disponible sur la chaîne YouTube d'Azimut Energy.

Compensation et régime prosumer​

Mon compteur tourne encore à l'envers : quel est l'intérêt d'installer une batterie dès maintenant ?​

Beaucoup pensent qu'il faut attendre 2031... c'est l'inverse. Une batterie permet dès aujourd'hui d'activer tous les leviers de rentabilité :

  • Réduction du tarif prosumer : avec une batterie et un compteur communicant, vous augmentez fortement votre autoconsommation. Votre tarif prosumer forfaitaire (qui ne fait qu'augmenter) peut être remplacé par un tarif proportionnel bien plus avantageux. Et ce tarif forfaitaire va encore augmenter d'ici 2030.
  • Production sauvée : la batterie évite les pertes liées aux décrochages d'onduleur, un problème de plus en plus fréquent sur le réseau wallon.
  • Sécurité électrique : alimentation de secours en cas de coupure. Pour certains profils (indépendants, télétravail, horeca...), c'est une vraie valeur opérationnelle.
  • Pilotage intelligent : la batterie analyse en temps réel vos habitudes et vous conseille automatiquement sur le meilleur tarif (mono, bi, IMPACT) et les meilleurs moments pour consommer.
  • Revenus de flexibilité : en participant aux mécanismes du réseau (ELIA), votre batterie vous rapporte un revenu complémentaire chaque trimestre.
  • Préparation au futur : fin de la compensation, tarifs incitatifs, contrats dynamiques... tout indique que l'énergie coûtera plus cher demain. Attendre, c'est perdre des économies et risquer de payer la solution plus cher (hausse du lithium, hausse des composants).

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L'ajout d'une batterie fait-il perdre le bénéfice de la compensation ?​

NON. La compensation (le compteur qui tourne à l'envers) est garantie jusqu'au 31 décembre 2030 pour tous les prosumers wallons dont l'installation PV a été mise en service avant le 1er janvier 2024. Avec ou sans batterie.

Certains articles de presse ont semé la confusion avec des titres alarmistes. Il est important de ne pas confondre deux choses très différentes :

  • Le droit à la compensation : il est garanti et l'ajout d'une batterie en couplage AC ne le remet pas en cause.
  • La perturbation du cycle de compensation : la déclaration de la batterie auprès du GRD (via le formulaire UP10) peut entraîner un relevé d'index intermédiaire. Si ce relevé tombe à un mauvais moment de l'année (par exemple en plein hiver, alors que vous avez beaucoup consommé et peu produit), il peut provoquer une facture intermédiaire désavantageuse. Ce n'est pas une perte de la compensation, mais un décalage dans son calcul.

Comment éviter tout problème ? C'est très simple : il suffit de planifier le contrôle RGIE et la déclaration de la batterie à la date de votre relevé annuel d'index. Le cycle de compensation reste alors intact. Votre installateur connaît cette procédure et s'en charge.

Plus d'info : Perturbation du cycle de compensation — ce qu'il faut savoir

Certains journaux disent que la batterie peut être financièrement désavantageuse pour un prosumer. Pourquoi ?​

Ces articles confondent souvent deux choses : le principe de la compensation (qui est garanti jusqu'en 2031) et la perturbation du cycle de compensation (un relevé d'index intermédiaire mal planifié qui peut engendrer une facture désavantageuse — voir la question précédente).

Quand la déclaration est bien planifiée (au moment du relevé annuel), il n'y a aucune perturbation du cycle. Le droit à la compensation reste intact.

Par ailleurs, même en période de compensation, une batterie reste pertinente pour :

  • réduire le tarif prosumer (qui ne cesse d'augmenter),
  • récupérer la production perdue par les décrochages d'onduleur,
  • générer des revenus de flexibilité (participation aux marchés ELIA),
  • préparer la fin de la compensation (31 décembre 2030) et le passage aux tarifs incitatifs et contrats dynamiques.

La bonne question est : quel est le coût de ne rien faire pendant encore 4 ans ? Simulez vos scénarios sur designer.azimut.be.

La compensation prend fin en 2031 : la batterie ne sera-t-elle pas déjà usée d'ici là ?​

Non. Les batteries Azimut sont conçues pour une durée de vie de 20 ans en usage résidentiel, avec plus de 8 000 cycles de charge/décharge. Une batterie installée aujourd'hui sera donc pleinement opérationnelle bien au-delà de 2031, précisément au moment où elle deviendra le plus rentable (fin de la compensation, tarifs dynamiques).

Mieux encore : d'ici 2031, la batterie aura accumulé plusieurs années de données sur vos habitudes de consommation et de production. Ses recommandations (choix tarifaire, stratégie de charge, arbitrage) seront d'autant plus pertinentes et affûtées au moment du grand changement réglementaire. Vous aborderez la fin de la compensation avec un système parfaitement calibré pour votre profil.

Puis-je augmenter mon installation PV et garder le compteur qui tourne à l'envers ?​

Attention : toute modification entraînant une augmentation de la capacité d'injection de plus de 1 kW fait perdre le bénéfice de la compensation pour l'ensemble de l'installation. Si vous souhaitez ajouter des panneaux, renseignez-vous auprès de votre installateur et de votre GRD avant d'engager les travaux.

Tarifs et choix tarifaire​

Faut-il passer en bihoraire avec un compteur communicant et une batterie ?​

Un compteur communicant peut être configuré en monohoraire, bihoraire ou en tarif incitatif (IMPACT, disponible depuis 2026). Le choix dépend de votre profil de consommation et de production.

  • En monohoraire, la différence de tarif entre jour et nuit est nulle, ce qui limite l'intérêt de l'arbitrage.
  • En bihoraire, la batterie peut se charger aux heures creuses et se décharger aux heures pleines.
  • Le tarif incitatif (3 niveaux : Vert, Orange, Rouge) offre des écarts de prix plus importants, particulièrement intéressants avec une batterie.

La batterie Azimut s'adapte automatiquement au tarif choisi et — après plusieurs mois de données — vous conseillera sur le meilleur tarif à contracter pour votre usage. Plus d'info sur la charge intelligente.

Comment la batterie réduit-elle le tarif prosumer ?​

Le tarif prosumer est calculé sur la base de votre consommation nette prélevée sur le réseau. En augmentant votre autoconsommation (vous consommez votre propre production stockée plutôt que de la prélever sur le réseau), la batterie réduit directement cette base de calcul. Plus d'info sur l'autoconsommation.

Puis-je désactiver la fonction d'arbitrage (charge depuis le réseau) si je suis en surproduction et en compensation ?​

Oui, la fonction d'arbitrage (charge intelligente) est configurable. Si vous êtes en surproduction et bénéficiez de la compensation totale, l'arbitrage réseau n'est effectivement pas pertinent pour vous. La batterie se concentrera sur l'autoconsommation de votre production solaire. Contactez votre installateur pour ajuster les paramètres.

Décrochages et antidécrochage​

Comment savoir si j'ai des décrochages ?​

Plusieurs indices :

  • Consultez le compteur d'heures de fonctionnement de votre onduleur PV : comparez les heures de fonctionnement réelles avec les heures d'ensoleillement théoriques. Un écart important indique des décrochages.
  • Si vous avez un compteur communicant, activez le suivi quart-horaire sur MyORES et observez les trous de production en journée.
  • Si vous avez une batterie Azimut, l'application de supervision affiche les événements de tension élevée et les décrochages détectés.

👉 Signalez les surtensions à votre GRD via leur formulaire dédié aux anomalies de tension.

Mon installateur me déconseille d'activer l'antidécrochage. Qu'en penser ?​

L'antidécrochage logiciel fonctionne en trois phases : il libère de la capacité le matin, absorbe les excédents quand la tension monte (> 248 V), puis complète la charge en fin de journée. Il est vrai que cela décale une partie de la charge vers des heures moins ensoleillées.

Mais si vous perdez une centaine d'heures de production par an à cause de décrochages, le manque à gagner est bien supérieur au léger décalage de charge. L'antidécrochage logiciel permet de récupérer 50 % à 85 % des kWh perdus sur l'année.

Notre recommandation : activez l'antidécrochage si vous constatez des décrochages. Si les décrochages sont sévères (arrêt > 10 minutes, tension > 250 V même onduleur à l'arrêt), envisagez l'antidécrochage matériel. Plus d'info dans la rubrique dédiée.

J'ai trois onduleurs en triphasé qui décrochent tous au même moment : quelle solution ?​

Si trois onduleurs décrochent simultanément, c'est clairement une situation de décrochage sévère. Dans ce cas, la solution recommandée est l'antidécrochage matériel (chargeur solaire) : la batterie est alors alimentée directement par les panneaux photovoltaïques et continue d'alimenter les consommateurs de la maison, même quand les onduleurs sont décrochés côté réseau.

Demandez conseil à votre installateur pour évaluer la meilleure configuration.

Fonctionnement au quotidien​

Mes panneaux produisent un maximum mais ma batterie n'est chargée qu'à 10 %. Pourquoi ?​

C'est probablement le comportement normal de l'antidécrochage logiciel. La batterie libère volontairement sa capacité le matin pour pouvoir absorber les pics de production de la mi-journée et limiter les surtensions. Elle se rechargera complètement en fin d'après-midi.

Si l'antidécrochage n'est pas activé, la cause peut être un problème de configuration. Contactez votre installateur.

Je m'absente plusieurs mois : faut-il débrancher la batterie ?​

Non, laissez la batterie connectée et opérationnelle. Même en votre absence :

  • elle continue de se charger avec vos panneaux solaires et de lutter contre les décrochages,
  • elle maintient son état de santé grâce aux cycles de charge/décharge,
  • elle participe aux services de flexibilité (et vous rapporte de l'argent),
  • elle reste disponible en cas de coupure de courant pour protéger vos équipements restés actifs (congélateur, alarme, internet...).

La batterie est conçue pour fonctionner de manière autonome et ne nécessite aucune intervention de votre part.

Quelle est la consommation propre de la batterie ?​

La consommation à vide (standby) de la batterie est de :

  • 18 W pour l'Azen 230S (monophasé),
  • 33 W pour l'Azen 400 (triphasé).

Cela représente respectivement environ 158 kWh/an et 289 kWh/an, soit un coût annuel de l'ordre de 50 à 100 € selon votre tarif. Ce coût est largement compensé par les économies d'autoconsommation et les revenus de flexibilité générés par la batterie.

Que se passe-t-il en cas de problème de Wi-Fi ?​

La batterie continue de fonctionner normalement en mode local sans connexion Internet. Elle assure toujours :

  • l'autoconsommation de votre production solaire,
  • l'alimentation de secours en cas de coupure réseau,
  • la protection contre les décrochages.

En revanche, sans Internet, les fonctionnalités avancées (charge intelligente, prévisions solaires) et la supervision via l'application sont temporairement indisponibles. Dès que la connexion est rétablie, tout revient à la normale automatiquement.

Installation et compatibilité​

La batterie est-elle compatible avec tous les onduleurs, y compris les anciens modèles ?​

Oui. La batterie Azimut est compatible avec tous les onduleurs du marché, qu'ils soient hybrides ou non, à condition qu'ils soient homologués Synergrid C10/11 (ce qui est le cas de tous les équipements installés depuis 2011).

Si votre onduleur est antérieur à 2011, il peut nécessiter une mise à jour de sa table de protection (firmware) pour être aux normes actuelles. Votre installateur peut vérifier ce point.

A-t-on besoin d'un onduleur hybride pour installer une batterie Azimut ?​

Non. La batterie Azimut s'installe en couplage AC : elle se connecte côté réseau, indépendamment de votre onduleur PV existant. Aucune modification de votre installation solaire n'est nécessaire.

Le couplage AC présente un rendement "aller-retour" de 85 à 95 %, ce qui est tout à fait performant. L'avantage majeur : vous conservez votre onduleur existant et sa garantie.

Quel est le meilleur endroit pour installer la batterie ?​

Idéalement dans un local ventilé, hors gel et accessible (garage, buanderie, cave sèche), à proximité du tableau électrique. Il faut laisser 10 cm d'espace libre autour de la batterie.

La batterie ne doit pas être située obligatoirement près du compteur, mais plus les câbles sont longs, plus le coût et les pertes augmentent. L'installateur validera l'implantation optimale lors de la visite technique.

Quelle différence entre la batterie Azimut et la Huawei Luna2000 ?​

Les différences majeures :

  • Intégration réseau : Azimut offre une intégration profonde avec le réseau belge (compensation, prosumer, GRD), là où la Luna2000 est une solution plus générique.
  • Alimentation secourue : la batterie Azimut alimente toute la maison en cas de coupure réseau (commutation < 20 ms). Ce n'est pas le cas de toutes les configurations Huawei.
  • Antidécrochage : fonctions logicielle et matérielle spécifiquement conçues pour le contexte belge (surtensions, équilibrage triphasé).
  • Flexibilité : participation aux marchés de l'énergie (ELIA) intégrée et rémunérée.
  • Support local : conception et fabrication en Belgique, réseau d'installateurs formés, support de proximité.
  • Évolutivité : unités de stockage supplémentaires vendues à prix coûtant.

Déclarations et démarches​

Faut-il déclarer la batterie auprès de son GRD (ORES, RESA) ?​

Oui. Conformément au Synergrid C10/11, toute installation de stockage doit être notifiée au GRD via le formulaire UP10 disponible sur le site de votre gestionnaire de réseau.

En pratique, c'est votre installateur qui s'occupe de cette démarche et de la visite de contrôle RGIE (Procontrol, Vinçotte, AIB...).

Important : l'utilisation du formulaire UP10 implique un relevé d'index qui peut impacter votre cycle de compensation. Planifiez la visite de contrôle à la date habituelle de votre relevé de compteur pour limiter l'impact.

Les informations présentées pour ORES sont-elles valables pour RESA ?​

Le cadre réglementaire (Synergrid C10/11, compensation, tarifs) est le même pour tous les GRD wallons. Les principes généraux sont donc identiques. En revanche, les procédures administratives (formulaires, délais, portail client) peuvent varier d'un GRD à l'autre. Renseignez-vous auprès de votre GRD.

MyORES est-il accessible si je suis chez Engie (ou un autre fournisseur) ?​

Oui. MyORES est le portail de votre gestionnaire de réseau de distribution, qui est indépendant de votre fournisseur d'électricité. Quel que soit votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, Luminus, RASA...), vous pouvez accéder à MyORES pour consulter vos données de consommation et d'injection.

Application et connectivité​

Faut-il un smartphone pour piloter la batterie ?​

La batterie fonctionne de manière entièrement autonome : le pilotage intelligent (autoconsommation, antidécrochage, charge intelligente, flexibilité) est géré automatiquement, sans intervention de votre part.

En revanche, l'application Azimut (supervision, configuration des paramètres) est actuellement disponible uniquement sur smartphone. Un smartphone est donc nécessaire pour la configuration initiale et le suivi de vos données.

Une application web accessible depuis un ordinateur est en cours de développement et sera disponible dans le futur.

Le système est-il compatible avec Home Assistant ou d'autres solutions domotiques ?​

Oui. Une intégration communautaire pour Home Assistant est disponible via :

Note : cette intégration est développée et maintenue par la communauté. Azimut n'offre pas de support technique sur celle-ci.

Pour d'autres systèmes domotiques, des passerelles (API, Modbus) sont en cours de développement.

Les mises à jour de l'application et des fonctionnalités sont-elles payantes ?​

Non. L'application et toutes les fonctionnalités de la batterie sont mises à jour gratuitement au fur et à mesure de leur déploiement. Les mises à jour logicielles sont appliquées automatiquement tant que la batterie reste connectée à Internet.

Le dongle P1 doit-il être alimenté en permanence ?​

Oui, le dongle P1 (qui lit les données de votre compteur communicant) doit rester alimenté en permanence. Dans la plupart des cas, il est alimenté directement par le port P1 du compteur communicant et aucune alimentation externe n'est nécessaire.

Sur certains modèles de compteurs cependant, l'alimentation fournie par le port P1 ne suffit pas. Il faut alors ajouter une alimentation USB externe (type chargeur de smartphone). Votre installateur vérifie ce point lors de la mise en service.

Des compteurs d'énergie câblés sont-ils disponibles en alternative au sans fil (Zigbee) ?​

Oui. Depuis avril 2026, des compteurs d'énergie câblés sont disponibles en alternative aux compteurs sans fil Zigbee. Parlez-en à votre installateur si vous préférez une connexion filaire, notamment dans les environnements où le signal radio est perturbé.

Secours et coupures réseau​

En cas de panne de courant, la batterie prend-elle le relais ?​

Oui. La batterie détecte la coupure réseau en moins de 20 millisecondes et bascule automatiquement en mode secours (îlotage). Elle alimente alors les circuits connectés à sa sortie secourue (AC-OUT), qui comprennent en général l'ensemble de la maison à l'exception des gros consommateurs (pompe à chaleur, borne VE).

L'autonomie dépend de la capacité installée et de vos consommations. En cas de coupure, le système vous avertit par SMS en indiquant votre autonomie estimée.

Sécurité : en mode secours, la batterie n'injecte rien vers le réseau. Les agents du GRD peuvent intervenir en toute sécurité.

Pérennité et avenir​

Que se passe-t-il si Azimut fait faillite ?​

L'installation reste une installation électrique conforme, basée sur des composants standard (onduleur Victron, batteries Pylontech). En cas de défaillance d'Azimut :

  • la batterie continue de fonctionner localement (autoconsommation, secours),
  • certaines fonctions cloud (optimisation avancée, marchés de l'énergie) pourraient être réduites ou reprises par un autre opérateur,
  • le système dispose d'un bypass AC qui garantit l'alimentation de toute la maison même en cas de défaillance matérielle.

Les communautés d'énergie : comment ça fonctionne avec une batterie ?​

Une communauté d'énergie permet de partager l'énergie produite entre plusieurs membres (voisins, copropriétaires...). L'énergie transite physiquement par le réseau du GRD, avec des frais de réseau adaptés.

La batterie optimise votre participation : elle stocke l'énergie quand elle est abondante pour la partager ou la consommer quand c'est le plus intéressant.

Note : les communautés d'énergie ne sont actuellement intéressantes que pour les prosumers qui ne bénéficient plus du compteur qui tourne à l'envers (installation PV après le 01/01/2024). Plus d'info sur la page communautés d'énergie.

Primes et réglementation​

La batterie donne-t-elle droit à la Prime Domotique de la Région Wallonne ?​

Non. La batterie de stockage ne fait actuellement pas partie des équipements éligibles à la Prime Domotique de la Région Wallonne.

Une batterie joue-t-elle un rôle dans le PEB (Performance Energétique des Bâtiments) de la maison ?​

Non. Le certificat PEB ne prend actuellement pas en compte les systèmes de stockage d'énergie par batterie dans son calcul.