Alimentation secourue

L'alimentation secourue maintient sous tension une sélection de circuits de votre maison lorsque le réseau électrique est coupé, en s'appuyant sur l'énergie stockée dans votre batterie.

L'essentiel

• En cas de coupure de réseau, votre installation isole automatiquement les circuits raccordés à la sortie secourue et continue de les alimenter depuis la batterie.
• Seule une sélection de circuits est concernée : les gros consommateurs en sont volontairement exclus, pour une raison précise (voir plus bas).
• La bascule est automatique, et le retour au réseau l'est tout autant, sans intervention de votre part.
• Vous êtes prévenu par notification dans l'application, avec une estimation de votre autonomie restante.
• Vos panneaux solaires ne continuent de produire pendant la coupure que si leur onduleur est raccordé sur la sortie secourue, et dans une limite de puissance : voir plus bas.
• L'autonomie dépend de la capacité installée, du niveau de charge au moment de la coupure et de ce que consomment les circuits secourus. Le curseur Niveau minimum de charge de l'application fixe une réserve pour les coupures : la méthode pour la dimensionner est plus bas.

Pourquoi une alimentation secourue ?

Une coupure de réseau, même brève, prive normalement toute une maison d'électricité. L'alimentation secourue vous permet de garder l'essentiel — éclairage, réfrigérateur, connexion internet — sans y consacrer toute la capacité de votre batterie, dont la puissance disponible en mode isolé reste, par nature, bien inférieure à celle de votre raccordement au réseau.

Comment ça marche

Tant que le réseau est présent, tous vos circuits — secourus ou non — sont alimentés normalement, et la batterie continue d'optimiser votre facture sur l'ensemble de l'installation. Dès qu'une coupure est détectée, votre installation se sépare automatiquement du réseau : c'est l'îlotage, une obligation réglementaire qui garantit la sécurité des équipes de votre gestionnaire de réseau (GRD) pendant leurs interventions, en évitant que votre installation ne réalimente accidentellement une ligne sur laquelle elles travaillent. Seuls les circuits raccordés à la sortie secourue restent alors sous tension, depuis la batterie. Au retour du réseau, votre installation se resynchronise et rétablit l'alimentation normale, automatiquement.

Après la coupure, votre rue est parfois réalimentée par un groupe électrogène

Dans ce cas, le courant revient mais les onduleurs photovoltaïques du quartier restent à l'arrêt — c'est un comportement réglementaire, expliqué dans Votre rue est alimentée par un groupe électrogène.

Le choix des circuits secourus est fait avec votre installateur au moment de l'installation :

Pendant une coupure	Exemples
Restent alimentés (circuits secourus)	éclairage, box internet, réfrigérateur et congélateur, prises courantes, pompe de cave, ordinateur
Hors tension	pompe à chaleur, borne de recharge de véhicule, four, plaque de cuisson, chauffe-eau électrique

Ces gros consommateurs sont volontairement exclus du périmètre secouru : ils appellent plusieurs kilowatts à leur démarrage, davantage que ce que l'installation peut fournir en mode isolé. Les inclure ferait courir le risque de mettre l'ensemble du circuit secouru en sécurité dès leur mise en route — précisément au moment où vous avez besoin qu'il tienne.

Voici ce dont vous disposez réellement, selon votre modèle :

Modèle	En continu	En pointe (démarrage d'un appareil)
Azen 230S et 230S PV (monophasé)	4 000 W	9 000 W
Azen 400 (triphasé)	3 × 2 400 W	3 × 5 500 W

La valeur « en pointe » n'est disponible que brièvement, le temps qu'un moteur démarre. C'est la valeur « en continu » qui détermine ce que vous pouvez faire tourner durablement pendant une coupure. Le détail figure dans la fiche technique de votre installation.

Ce que ces chiffres permettent concrètement

En monophasé, 4 000 W en continu couvrent sans difficulté l'éclairage, la box internet, le réfrigérateur, le congélateur, un ordinateur et quelques prises — soit largement le confort de base. Ce qui ne passe pas : un four, une plaque à induction, un chauffe-eau électrique ou une borne de recharge, qui à eux seuls dépassent cette limite.

Et vos panneaux solaires pendant une coupure ?

Tout dépend de l'endroit où votre onduleur photovoltaïque est raccordé. C'est un choix fait à l'installation, et votre installateur sait lequel s'applique chez vous.

Raccordé côté réseau, en amont de la batterie, il s'arrête dès que le réseau tombe, comme tous les onduleurs du quartier : c'est la même obligation de sécurité que l'îlotage. Vos panneaux ne produisent plus rien jusqu'au retour du réseau, et la batterie ne se recharge pas pendant la coupure.

Raccordé sur la sortie secourue, il continue de produire. Un onduleur solaire ne sait pas fonctionner seul : il a besoin d'un réseau sur lequel se caler, et pendant la coupure, c'est la batterie qui le lui fournit. Sa production alimente d'abord vos circuits secourus, puis le surplus recharge la batterie — de quoi prolonger l'autonomie bien au-delà de la réserve, si la coupure dure et que le soleil est là.

Une puissance d'onduleur plafonnée. Pendant la coupure, la batterie « fait le réseau » de la maison, et elle doit pouvoir absorber à tout instant tout ce que l'onduleur solaire produit — par exemple quand le réfrigérateur s'arrête et que plus rien d'autre ne consomme. La puissance de l'onduleur raccordé sur la sortie secourue est donc limitée :

Modèle	Onduleur photovoltaïque sur la sortie secourue, au maximum
Azen 230S et 230S PV (monophasé)	5 000 VA
Azen 400 (triphasé)	3 × 3 000 VA, soit 3 000 VA par phase

C'est la puissance de l'onduleur qui compte, pas celle des panneaux : elle figure sur sa plaque signalétique, en VA ou en kVA. Sur l'Azen 400, la limite s'entend phase par phase : un onduleur monophasé de 5 kVA dépasse déjà les 3 000 VA de la phase sur laquelle il est raccordé. Au-delà du plafond, une chute brutale de la consommation pourrait déborder la batterie, qui se mettrait en sécurité — et vos circuits secourus avec elle. C'est pourquoi un onduleur plus puissant est raccordé côté réseau. Le détail figure dans la fiche technique.

Quand la batterie est pleine, elle fait monter la fréquence. En temps normal, votre surplus solaire part dans le réseau public. Pendant une coupure, il n'a nulle part où aller : une fois la batterie pleine, l'onduleur solaire doit produire moins. La batterie n'a aucun fil pour le lui dire, alors elle utilise le seul langage qu'il comprend, la fréquence : elle fait monter celle du réseau de la maison au-dessus des 50 Hz habituels. L'onduleur y lit le signal d'un réseau qui produit trop, et il réduit sa puissance, voire s'arrête. Dès que la batterie a de nouveau de la place — vos appareils consomment, le soleil baisse — la fréquence redescend et l'onduleur reprend. C'est ce qu'on appelle le décalage de fréquence (frequency shifting), et c'est pourquoi votre production solaire peut sembler réduite, ou s'interrompre par moments, pendant une coupure.

Si l'onduleur ne réagit pas à ce signal. Les onduleurs récents sont en principe conçus pour y répondre ; certains, plus anciens ou mal paramétrés, l'ignorent. Le surplus continue alors d'arriver sans pouvoir aller nulle part : la tension du réseau de la maison monte, jusqu'à ce que l'onduleur se coupe sur surtension. C'est un décrochage, le même que sur le réseau public. L'onduleur redémarre après son délai de sécurité, et le cycle peut se répéter tant que la batterie reste pleine. Vos circuits secourus restent alimentés par la batterie : vous perdez de la production solaire par intermittence. Si vous observez ce comportement, signalez-le à votre installateur, qui pourra vérifier le paramétrage de votre onduleur.

Combien de temps ça tient ?

L'autonomie en secours se calcule avec deux nombres : l'énergie disponible dans la batterie au moment de la coupure, et ce que consomment les circuits secourus.

L'énergie disponible. Elle dépend de la capacité installée — par unités de 4,8 kWh — et du niveau de charge au moment où le réseau tombe. Une partie de la batterie n'est toutefois jamais utilisable : le curseur Niveau minimum de charge de l'application ne descend pas sous 10 %, et cette tranche correspond à la profondeur de décharge maximale des cellules (90 %, voir la fiche technique). Elle reste inaccessible, coupure ou pas. Ce que vous réglez au-dessus de 10 % est en revanche réservé au secours : en fonctionnement normal, la batterie s'arrête à ce niveau ; pendant une coupure, elle le consomme, jusqu'à 10 %. Une seule exception : si la consommation de la maison dépasse la limite de votre raccordement, Power Assist y puise le temps de la pointe, puis la batterie récupère sur le réseau ce qu'elle a fourni.

réserve pour les coupures (kWh) = capacité (kWh) × (niveau minimum réglé − 10 %)
autonomie (h)          = réserve (kWh) ÷ puissance moyenne des circuits secourus (kW)

Ce que consomment les circuits secourus. C'est la puissance moyenne sur la durée qui compte, pas celle indiquée sur les appareils : un réfrigérateur ou un congélateur ne tourne qu'une fraction du temps.

Profil	Puissance moyenne	Ce qui tourne
Vital	≈ 100 W	réfrigérateur, congélateur, box internet
Confort de base	≈ 300 W	le profil vital, plus l'éclairage LED de quelques pièces, un ordinateur portable, une télévision et les veilles
Soirée d'hiver	≈ 600 W	le profil confort, plus la chaudière (circulateur et électronique), une pompe de cave par intermittence, davantage d'éclairage et de petits appareils

Ces profils sont des ordres de grandeur : vos appareils, leur âge et vos habitudes font varier la moyenne réelle. Pour connaître la vôtre, l'historique horaire de Ma consommation dans l'application montre ce que la maison consomme la nuit, quand seuls les appareils de fond tournent.

Ce que vaut chaque tranche de 10 % du curseur :

Capacité installée	10 % du curseur	Vital (100 W)	Confort de base (300 W)	Soirée d'hiver (600 W)
4,8 kWh	0,48 kWh	≈ 5 h	≈ 1 h 30	≈ 45 min
9,6 kWh	0,96 kWh	≈ 9 h 30	≈ 3 h	≈ 1 h 30
14,4 kWh	1,44 kWh	≈ 14 h 30	≈ 5 h	≈ 2 h 30

Au-delà de 14,4 kWh (extension externe), la règle de trois s'applique : chaque unité de 4,8 kWh ajoute 0,48 kWh par tranche de 10 %.

Exemple illustratif. Batterie de 9,6 kWh, curseur réglé à 30 % : deux tranches de 10 % au-dessus du plancher technique, soit 1,9 kWh garantis. De quoi tenir environ 19 heures en profil vital, 6 heures en confort de base, ou 3 heures une soirée d'hiver — au minimum, quel que soit le moment de la coupure, sauf juste après une pointe couverte par Power Assist, le temps que la batterie récupère ce qu'elle a fourni.

Ce minimum est rarement ce dont vous disposerez réellement : le plus souvent, la batterie est au-dessus de son plancher quand le réseau tombe, et si la coupure survient en journée avec un onduleur solaire raccordé sur la sortie secourue, le solaire continue de la recharger — dans les limites décrites plus haut. La notification de coupure vous donne l'estimation calculée sur votre situation du moment.

Quel niveau minimum de charge choisir ?

Le curseur Niveau minimum de charge (Menu > Paramètres de la batterie) fixe la réserve gardée pour le secours. Chaque point réglé au-dessus de 10 % est un point que la batterie ne consacre plus à votre consommation du soir : les nuits où elle aurait continué à descendre, ce complément vient du réseau. Le coût réel dépend donc du nombre de nuits où votre batterie atteint effectivement son plancher — fréquentes en hiver, rares en été sur une batterie bien dimensionnée.

Partez de la durée que vous voulez tenir, et remontez au pourcentage :

niveau minimum à régler = 10 % + (heures voulues × puissance moyenne en kW) ÷ capacité en kWh

Par exemple, une nuit de 10 heures en confort de base (300 W) sur 9,6 kWh demande 3 kWh, soit environ 31 points au-dessus du plancher : un curseur à 40 %.

Votre situation	Réglage indicatif
Coupures rares, rien de critique, priorité aux économies	10 % — aucune réserve : vous disposez de ce qui reste au moment de la coupure, et Power Assist n'a aucune marge
Garder le réfrigérateur, le congélateur et internet quelques heures à une nuit	20 à 30 %
Coupures fréquentes dans votre zone, télétravail, équipement qui ne doit pas s'arrêter	40 à 50 %, en acceptant d'y consacrer une part notable de la capacité quotidienne
Raccordement modeste, plusieurs gros appareils souvent en marche ensemble	Au-dessus de 10 %, pour laisser une marge à Power Assist quand la batterie est basse

Laissez la réserve automatique faire le reste

Quel que soit votre réglage, la réserve automatique relève le plancher d'elle-même quand les prévisions annoncent que la batterie ne pourra pas se recharger — typiquement en hiver, quand une coupure est la plus pénalisante. Votre curseur est le minimum tenu par beau temps ; en période couverte, la réserve réelle est le plus souvent plus haute.

Ce que vous voyez dans l'application

Au passage en mode secours comme au retour du réseau, vous recevez une notification push dans l'application : elle signale la coupure détectée avec une estimation de votre autonomie restante, calculée à partir de vos prévisions de consommation, de production et du niveau de charge au moment de la coupure, puis une seconde notification vous prévient dès que l'alimentation normale par le réseau est revenue.

Autorisez les notifications de l'application

Pour recevoir ces alertes le jour où vous en aurez besoin, vérifiez que les notifications de l'application Azimut Energy sont autorisées dans les réglages de votre téléphone. Si la coupure emporte aussi votre connexion internet, en revanche, aucune notification ne peut partir : votre installation n'a alors plus aucun moyen de vous joindre.

Pendant la coupure elle-même, l'application ne reçoit plus rien : elle dépend de la même connexion internet que la coupure a probablement emportée. Sur les modèles qui en sont équipés (Azen 230S et 230S PV), seul le ruban LED continue de vous informer en direct, localement. Voir Ruban LED RGB.

Ce que ça change sur votre facture

Contrairement à l'autoconsommation ou à la charge intelligente, l'alimentation secourue n'a pas vocation à réduire votre facture mensuelle : sa valeur se mesure en continuité de service, pas en euros économisés. Elle évite les conséquences concrètes d'une coupure — un congélateur qui dégivre, du télétravail interrompu, une pompe de cave à l'arrêt pendant un orage, des équipements électroniques qui redémarrent mal — sans qu'il soit réaliste d'y attacher un chiffre unique : cela dépend entièrement de ce qui se trouve sur vos circuits secourus et de la fréquence des coupures dans votre région.

Pour qui c'est utile

L'alimentation secourue est incluse d'office avec votre installation : elle ne dépend d'aucune option tarifaire, d'aucun contrat et d'aucun régime de compensation. Elle est particulièrement appréciable si les coupures sont fréquentes dans votre zone, ou si certains équipements — informatique, congélateur bien rempli, pompe de cave — justifient une continuité renforcée.

Le périmètre des circuits secourus est fixé au câblage, lors de l'installation. Si vous souhaitez qu'un circuit supplémentaire soit secouru, ou au contraire en retirer un devenu trop gourmand, cela suppose une intervention de votre installateur, pas un simple réglage dans l'application.

Activer ou désactiver

Il n'existe pas d'interrupteur « alimentation secourue » dans l'application : la fonction est active en permanence, dès l'installation. Seul un commutateur physique, positionné par votre installateur, peut la mettre hors service : en position de contournement, vos circuits sont raccordés directement au réseau et ne sont plus secourus du tout en cas de coupure. Cette position n'est normalement utilisée que ponctuellement, pour une intervention technique — si vous la découvrez sans savoir pourquoi, contactez votre installateur.

👉 Bypass (inverseur de source) — les trois positions, comment reconnaître la vôtre, et pourquoi elle doit revenir sur I.

Tester votre alimentation secourue

Couper volontairement le disjoncteur qui alimente votre système est le bon moyen de vérifier que le secours fonctionne — c'est d'ailleurs exactement le test que fait votre installateur en fin de mise en service. Les circuits secourus doivent rester sous tension. Si ce n'est pas le cas, vous venez de découvrir un problème avant d'en avoir besoin : contactez votre installateur.

Normal ou pas normal ?

Ce que vous observez	Normal ?	Que faire
Un appareil ne redémarre pas pendant une coupure	Oui, s'il n'est pas raccordé à la sortie secourue	Voir Elle n'a pas pris le relais pendant une coupure
L'application n'affiche plus rien pendant la coupure	Oui, elle dépend d'internet, généralement coupé en même temps	Patientez ; utilisez le ruban LED si votre modèle en est équipé
La notification de coupure n'est pas arrivée	Normal si votre connexion internet a été coupée en même temps ; sinon, vérifiez vos réglages	Autorisez les notifications de l'application Azimut Energy dans les réglages de votre téléphone
Les circuits secourus se sont éteints en pleine coupure	Oui, si la batterie s'est vidée	Ils se rallument au retour du réseau
L'autonomie a été plus courte que prévu	Souvent, oui	Un appareil plus gourmand que prévu sur le circuit secouru, ou une coupure survenue batterie basse : voir Combien de temps ça tient ?
Les panneaux n'ont rien produit de toute la coupure	Oui, si votre onduleur solaire est raccordé côté réseau	Rien à faire : il reprend au retour du réseau. Voir Et vos panneaux solaires ?
La production solaire semblait réduite pendant la coupure	Oui, la batterie freine l'onduleur quand elle est pleine	Rien à faire. Voir Et vos panneaux solaires ?
Batterie pleine, l'onduleur solaire s'arrête et redémarre en boucle pendant la coupure	Non, il ne réagit pas au signal de la batterie et décroche sur surtension	Le secours continue ; signalez-le à votre installateur, qui vérifiera le paramétrage de l'onduleur
Les circuits secourus se coupent alors que le réseau est présent	Non, signale probablement une surcharge	Contactez votre installateur pour déplacer les charges lourdes hors du périmètre secouru
Le commutateur est en position de contournement	Pas de secours possible dans cette position	Contactez votre installateur si ce n'est pas voulu

Pour tout autre comportement qui vous surprend, la page Pourquoi ma batterie fait ça ? couvre les cas les plus fréquents un par un.